6 条评价
基于真实用户反馈
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
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感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
李**
办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。
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感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
机构回复
感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
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感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130323 条评价
为了靶向用药参考做的检测。之前担心白花钱,因为不是所有患者都能匹配到药。好在我的检测结果有EGFR敏感突变,可以直接用医保靶向药,一个月能省好多钱。这么算下来,检测费很快就能从药费里省出来了,性价比超高。
机构回复
很高兴检测结果为您带来了切实的经济和疗效双重获益!精准检测的目的就是‘把钱用在对症的地方’,避免走弯路。祝您治疗有效,早日康复!
我姐乳腺癌术后,又查出肺结节,紧张得不行。赶紧给她约了这个检测。价格公开透明,没有隐藏收费。幸好结果是阴性,排除了转移,是原发早期腺癌。虽然花了钱,但明确了诊断,手术方案都不同了,这钱省不了。
机构回复
非常感谢您的分享!在不同原发癌的鉴别诊断上,基因检测确实能提供关键证据,直接影响治疗策略。能为您姐姐的治疗方向提供清晰依据,我们深感荣幸。
作为患者家属,四处打听价格,发现这家有活动,比官网价便宜了好几百。果断下单。采样到出报告10天,效率不错。报告内容很专业,拿给主治医生看,医生直接采纳了。感觉趁活动做很划算。
机构回复
感谢您关注我们的活动!我们定期会推出优惠,旨在回馈用户。您对时效的认可也让我们鼓舞,我们会持续优化流程,确保又快又准地将报告送达您和医生手中。
价格中等吧,但服务挺周到。客服提前打电话确认信息,报告出来后还有电话回访,简单解释了一下关键结果。对于不懂的人来说,这个后续服务很贴心,感觉钱花得不止是买了个报告,还有服务。
机构回复
谢谢您对我们服务的细致观察!我们坚信专业的报告与贴心的解读服务同样重要,确保您能理解检测意义。您的满意是我们持续提供优质服务的动力!
跟动辄上万的NGS大套餐比,这个11基因的套餐确实实惠,适合我这种经济一般的家庭。虽然检测基因数量少,但都是精华,对于常见的肺癌靶向药选择足够了。够用不浪费,这个定位很好。
机构回复
您说得非常对!‘精准够用’正是这款产品的设计理念,针对国内肺癌最常见的靶点,用更亲民的价格提供临床必需的精准信息,惠及更多患者。感谢您的理解!
我是甲状腺结节患者,肺上也发现结节,为了安心做了这个检测。价格能承受,但有点小遗憾,报告里有些专业术语我看不懂,得完全依赖医生解释。要是能附赠一个更白话的版本给患者自己看就好了。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!我们已收到很多类似反馈,正在着手优化报告的可读性,未来希望能提供更通俗的解读摘要,让患者本人也能更清晰地理解结果。
检测本身没问题,结果应该也是准的。就是感觉价格还是有点高,如果能纳入医保或者有更多分期付款的渠道就好了。对于长期治病的家庭,一次性拿出几千块压力不小。希望以后能更普惠。
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完全理解您的感受。我们也一直在积极推动将更多精准检测项目纳入医保范畴。目前我们也在探索与第三方金融合作,提供分期支付选择,以减轻患者的经济压力。
等待时间稍微长了点,说好的7-10个工作日,我是第10天才拿到的。期间很焦虑。不过报告质量挺好,信息全面,价格相比其他机构也算公道。如果能再快一点就完美了。
机构回复
让您焦急等待,我们深表歉意!由于每一步实验和数据解读都需要严格质控,有时会因样本情况略有延迟。我们会努力平衡速度与质量,感谢您的耐心与认可!
听说做基因检测水很深,怕被坑。选这家是因为明码标价,所有费用一口价,没有后续加价。结果出来和预期差不多,心里踏实。性价比在于‘确定性’,钱花得明白,不憋屈。
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感谢您选择我们的‘透明消费’!我们承诺检测前一次性告知全部费用,绝无隐形消费。让您消费得明明白白、踏踏实实,是我们最基本的服务准则。
作为靶向用药参考,这个检测是医生推荐的。自费部分觉得小贵,但想了想,如果盲试靶向药,一个月药费就上万,无效的话损失更大。这几千块算是“导航费”,指个明路,从长远看性价比很高。
机构回复
您的比喻非常形象精准!‘导航费’这个词道出了精准医疗的真谛——先检测,后用药,提高成功率,避免人财两伤。很高兴我们的检测为您提供了清晰的‘导航’。
流程挺方便,价格在网上直接就能看到,不用私下问。采样盒寄到家,自己联系护士上门采的,省了跑医院的麻烦。对于行动不便的病人来说,这个服务增值了,多花点钱也愿意。
机构回复
谢谢您对我们便捷服务的认可!我们致力于为患者提供‘足不出户’的检测体验,特别是为行动不便的患者减轻奔波之苦。您的认可是对我们模式的最佳肯定!
报告是PDF电子版的,清晰易懂,还有图表。但这个价格,如果能提供一份纸质精装报告就更好了,方便直接夹在病历里给不同医生看。现在还得自己打印,有点不方便。
机构回复
感谢您的建议!我们主要提供电子报告以便快速送达和环保。针对您的需求,我们可以为您免费邮寄一份纸质报告。请联系客服,我们将为您安排。
我是在医生建议下做的,用来评估术后复发风险和用药。价格比我心理价位略高一点,但还在可接受范围。主要看中了它包含TMB这个指标,虽然现在用不上,但为未来免疫治疗留了个参考,觉得有前瞻性。
机构回复
您很有远见!TMB等指标确实对评估免疫治疗潜力有参考价值。产品设计时纳入此类指标,正是为了给患者的长期治疗策略提供更全面的信息储备。感谢您的选择!
整体还行,3分吧。主要扣分点在价格和等待时间。价格要是能再降一两千就更亲民了。另外,从寄出样本到拿到报告,等了将近两周,中间催过一次,心情挺焦躁的。好在结果没问题。
机构回复
非常感谢您坦诚的反馈。关于价格,我们会持续优化成本。关于时效,我们会复盘您的流程,查找可改进环节,努力缩短周期。再次为给您带来的焦虑致歉。
我是肺癌家属,给父亲做的。检测价格本身我觉得合理,但外地邮寄样本的保价费和回寄报告的费用要自己出,加起来又多了百来块,感觉应该包含在检测费里。报告内容本身是满意的,很详细。
机构回复
抱歉给您带来了不佳的体验。关于邮寄费用,我们会重新评估打包方案,考虑将标准邮寄费用纳入总价,提供更简洁的收费体验。感谢您的指正!
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